حیدرآباد: حیسکو افسران کی جانب سے دفتروں میں دیر آنے کی وجہ سے حیسکو پراگریس شدید متاثر ہونے لگی

بلاگر نیوز مانیٹرنگ ویب ڈیسک | حیدرآباد 

حیسکو میں افسروں کا حاضری رجسٹر نہ ہونے کی وجہ سے اکثر حیسکو افسران کے دفتری اوقات کار مقرر نہیں ہیں 

اور متعلقہ افسران کے دفتر میں آنے کی پابندی وقت نہ ہونے کی وجہ سے، اکثر و بیشتر حیسکو دفتروں کے ملازمین بھی دفتروں میں لیٹ سے آتے ہیں۔ جس کی وجہ سے نہ صرف حیسکو کے بجلی صارفین کو مسائل کے حل میں تاخیر ہوتی ہے، بلکہ حیسکو کی روزانہ ورکنگ پراگریس بھی شدید متاثر ہوتی ہوئی دکھائی دیتی ہے۔

اس سے حیسکو پر کیا منفی اثرات پڑیں گے اور کیا واقعے ہی اس عمل سے کمپنی کی پراگریس بھی متاثر ہوگی؟ اور اس کیلئے حیسکو انتظامیہ کو کیا فوری انتظامات اور اقدامات لینے ہونگے؟

یہ صورتحال حیسکو کے لیے یقیناً کئی منفی اثرات کا باعث بنے گی اور کمپنی کی ترقی کو بری طرح متاثر کرے گی۔

منفی اثرات:

• سروس کی خراب کوالٹی اور صارفین کی عدم اطمینان:
• طویل انتظار: صارفین کو اپنے مسائل کے حل کے لیے طویل انتظار کرنا پڑے گا کیونکہ افسران اور عملہ بروقت موجود نہیں ہوگا۔
• شکایات میں اضافہ: سروس کی خراب کوالٹی کی وجہ سے شکایات کی تعداد میں اضافہ ہوگا۔
• عوامی تاثر میں کمی: حیسکو کی کارکردگی کے بارے میں عوامی تاثر منفی ہو جائے گا، جس سے کمپنی کی ساکھ کو نقصان پہنچے گا۔
• محصولات میں کمی: صارفین کا اعتماد اٹھ جانے سے بجلی چوری کے واقعات بڑھ سکتے ہیں اور بروقت بل ادا نہ کرنے کا رجحان بھی بڑھ سکتا ہے، جس سے کمپنی کی آمدنی متاثر ہوگی۔
• کام کی خراب کارکردگی اور پیداواری صلاحیت میں کمی:
• ملازمین کی غیر ذمہ داری: جب افسران خود وقت پر نہیں آئیں گے، تو ماتحت عملے میں بھی غیر ذمہ داری کا رجحان پروان چڑھے گا۔
• کام کا التوا: اہم دفتری امور اور فائلیں التوا کا شکار ہوں گی، جس سے کام کی رفتار سست ہو جائے گی۔
• پراجیکٹس میں تاخیر: نئے پراجیکٹس اور (ریپئرنگ اینڈ مینٹیننس) کے کاموں میں تاخیر ہوگی، جس سے کمپنی کی ترقی متاثر ہوگی۔
• ملازمین کی حوصلہ شکنی: جو ملازمین وقت کی پابندی کرتے ہیں، وہ بھی اس غیر سنجیدہ ماحول کی وجہ سے حوصلہ شکنی کا شکار ہوں گے۔
• مالی نقصانات:
• جرمانے اور پینالٹیز: خراب کارکردگی کی وجہ سے حکومتی ریگولیٹری باڈیز کی جانب سے جرمانے عائد ہو سکتے ہیں۔
• آمدنی میں کمی: جیسا کہ اوپر ذکر کیا گیا، صارفین کی عدم اطمینان سے بلوں کی وصولی متاثر ہو سکتی ہے۔
• اضافی اخراجات: غیر منظم ماحول میں وسائل کا ضیاع بھی بڑھ سکتا ہے، مثلاً بجلی اور دیگر دفتری سامان کا بے جا استعمال۔
• حیسکو کی مجموعی ساکھ پر اثر:
• نااہلی کا تاثر: اس صورتحال سے حیسکو کی ایک نا اہل اور غیر فعال ادارے کے طور پر شبیہ بنے گی۔
• حکومتی نگرانی میں اضافہ: حکومتی سطح پر حیسکو کی کارکردگی پر سوالات اٹھیں گے اور ممکنہ طور پر مزید سخت نگرانی یا اقدامات کیے جا سکتے ہیں۔

کیا واقعی کمپنی کی پراگریس بھی متاثر ہوگی؟

جی ہاں، یقینی طور پر کمپنی کی پراگریس شدید متاثر ہوگی۔ پراگریس کا مطلب صرف مالی ترقی نہیں ہوتا، بلکہ اس میں سروس کی بہتری، صارفین کا اعتماد، اندرونی نظم و ضبط اور نئے اہداف کا حصول بھی شامل ہے۔ جب ان تمام پہلوؤں پر سمجھوتہ کیا جائے گا، تو کمپنی کبھی ترقی نہیں کر پائے گی اور مسلسل تنزلی کا شکار رہے گی۔

حیسکو انتظامیہ کو کیا انتظامات کرنے چاہئیں؟

حیسکو انتظامیہ کو اس صورتحال سے نمٹنے کے لیے فوری اور ٹھوس اقدامات کرنے کی ضرورت ہے:

1. حاضری کا مؤثر نظام نافذ کریں:
• بائیومیٹرک حاضری: افسران اور ملازمین دونوں کے لیے بائیومیٹرک حاضری (فنگر پرنٹ، چہرے کی شناخت) کا نظام فوری طور پر نافذ کیا جائے۔
• باقاعدہ نگرانی: حاضری کے نظام کی باقاعدگی سے نگرانی کی جائے اور وقت کی پابندی کو یقینی بنایا جائے۔
• تاخیر اور غیر حاضری پر سزا: تاخیر سے آنے یا غیر حاضر رہنے والے افسران اور ملازمین کے خلاف سخت دفتری کارروائی کی جائے۔
• چھٹیوں کی منظوری کا نظام: چھٹیوں کی منظوری کا ایک منظم اور شفاف نظام بنایا جائے تاکہ کوئی بھی غیر قانونی طور پر چھٹی نہ کر سکے۔
2. دفتری اوقات کار کا تعین اور نفاذ:
• واضح اوقات کار: تمام افسران اور عملے کے لیے دفتری اوقات کار کو واضح طور پر طے کیا جائے اور ان کی تشہیر کی جائے۔
• بورڈ پر آویزاں: دفتری اوقات کار کو دفاتر کے داخلی دروازوں اور نوٹس بورڈز پر نمایاں طور پر آویزاں کیا جائے۔
• اعلیٰ افسران کی مثال: سب سے پہلے اعلیٰ افسران کو خود وقت کی پابندی کرنی ہوگی تاکہ ماتحت عملہ ان کی پیروی کرے۔
3. احتسابی نظام کو مضبوط کریں:
• کارکردگی کی نگرانی: افسران کی کارکردگی اور موجودگی کی باقاعدگی سے نگرانی کی جائے۔
• سخت دفتری کارروائی: وقت کی پابندی نہ کرنے والے یا غیر حاضر رہنے والے افسران اور ملازمین کے خلاف فوری اور سخت دفتری کارروائی (وارننگ، اور تنخواہوں میں کٹوتی، معطلی یا برطرفی) کی سزائیں تجویز کی جائیں۔
• انصاف اور شفافیت: کارروائی میں انصاف اور شفافیت کو یقینی بنایا جائے، تاکہ اس عمل میں کسی کو بے جا نشانہ نہ بنایا جائے۔
4. کمانڈ اور کنٹرول کی بہتری:
• مؤثر نگرانی: اعلیٰ انتظامیہ کو ماتحت دفاتر کی کارکردگی اور حاضری کی باقاعدگی سے نگرانی کرنی چاہیے۔
• غیر اعلانیہ دورے: غیر اعلانیہ دورے سرپرائز وزٹ کیے جائیں، تاکہ حقیقی صورتحال کا اندازہ لگایا جا سکے۔
• جوابدہی کا نظام: ہر سطح پر جوابدہی کا نظام نافذ کیا جائے، اور ہر افسر کو اپنے ماتحت عملے کی حاضری اور کارکردگی کا ذمہ دار ٹھہرایا جائے۔
5. ملازمین کی حوصلہ افزائی:
• مثبت رویہ: وقت کی پابندی کرنے والے اور اچھی کارکردگی دکھانے والے ملازمین کو سراہا جائے اور ان کی حوصلہ افزائی کی جائے۔
• ترغیبات: وقت کی پابندی کرنے والے ملازمین کے لیے ترغیبات (incentives) کا نظام بھی متعارف کروایا جائے۔

یہ اقدامات حیسکو کے دفتری نظم و ضبط کو بہتر بنانے، صارفین کی شکایات کو مؤثر طریقے سے حل کرنے اور کمپنی کی مجموعی کارکردگی کو بڑھانے میں معاون ثابت ہوں گی، جس سے کمپنی کی ورکنگ پراگریس میں نمایاں کارکردگی سامنے آئے گی اور کمپنی کا امیج اور ساکھ بھی بحال ہوگی۔